Informativa su Resi e Rimborsi

La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità per Ada Etude. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso nel rispetto delle condizioni riportate di seguito.

Diritto di Recesso

Hai il diritto di richiedere il reso del tuo ordine entro 14 giorni dalla data di consegna.

Per essere idoneo al rimborso, l'articolo dovrà essere restituito:

• nelle sue condizioni originali;

• non utilizzato, non lavato e privo di segni di usura;

• completo di eventuali etichette e confezione originale.

Ada Etude si riserva il diritto di rifiutare il rimborso qualora il prodotto restituito non rispetti tali requisiti.

Articoli Difettosi o Errati

Qualora il prodotto ricevuto presenti un difetto di fabbricazione o sia diverso da quello ordinato, le spese di spedizione per il reso saranno interamente a carico di Ada Etude.

Ti invitiamo a contattarci il prima possibile allegando, se possibile, una descrizione del problema e alcune fotografie dell'articolo.

Come Richiedere un Reso

Per avviare la procedura di reso è sufficiente contattarci tramite:

• WhatsApp

• E-mail: info@adaetude.it

Una volta ricevuta la richiesta, il nostro servizio clienti fornirà tutte le istruzioni necessarie per la restituzione dell'articolo.

Rimborso

Dopo aver ricevuto e verificato l'integrità del prodotto reso, procederemo all'emissione del rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, nel minor tempo possibile.